🔒 Politique de Confidentialité – Rycora

Dernière mise à jour : 29 mars 2026

Cette Politique de Confidentialité explique comment Rycora ("nous", "notre" ou le "Site") collecte, utilise et partage vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services ou effectuez un achat sur rycora.com (le "Site").

Cette politique s'applique à tous les visiteurs et clients situés au Canada, car nous expédions et opérons exclusivement au Canada.

Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité de temps à autre pour refléter des changements opérationnels, légaux ou réglementaires. Les mises à jour seront publiées sur cette page avec une date de "Dernière mise à jour" révisée.

Informations que nous recueillons

1. Informations que vous fournissez directement

Lorsque vous interagissez avec notre site web, nous pouvons collecter :

• Nom
• Adresse de facturation et de livraison (Canada seulement)
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Détails de la commande et confirmation de paiement
• Communications avec le service client

2. Informations collectées automatiquement

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter :

• Adresse IP
• Type d'appareil et de navigateur
• Activité du site web et comportement de navigation
• Pages visitées et données d'interaction

Cela nous aide à améliorer notre site web et à offrir une meilleure expérience d'achat.

3. Informations de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

• Shopify (notre fournisseur de plateforme de commerce électronique)
• Processeurs de paiement canadiens
• Transporteurs opérant au Canada
• Partenaires d'analyse et de publicité

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et livrer les commandes au Canada
• Fournir un service client et un support
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir la fraude et renforcer la sécurité
• Envoyer des communications marketing (vous pouvez vous désabonner à tout moment)

Expédition et limitation géographique

Rycora expédie actuellement uniquement au Canada.

Nous n'offrons pas d'expédition internationale pour le moment. Les commandes passées avec des adresses de livraison en dehors du Canada ne seront pas traitées.

Partage de vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

• Processeurs de paiement
• Fournisseurs d'expédition canadiens
• Prestataires de services soutenant nos opérations
• Autorités légales lorsque requis par la loi

Nous utilisons également Shopify pour gérer notre boutique. Vos données peuvent être traitées en toute sécurité via les systèmes de Shopify conformément à leurs pratiques de confidentialité.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Rétention et sécurité des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour remplir les obligations commerciales et légales.

Nous mettons en œuvre des mesures de protection techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données. Cependant, aucun système n'est entièrement sécurisé.

Vos droits

En tant que client canadien, vous pourriez avoir le droit de :

• Demander l'accès à vos informations personnelles
• Demander la correction de données inexactes
• Retirer votre consentement le cas échéant
• Vous désabonner des e-mails marketing

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter ci-dessous.

Confidentialité des enfants

Notre site web n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs.

Transferts internationaux de données

Notre entreprise opère au Canada. Vos données sont principalement traitées et stockées au Canada, bien que certains fournisseurs de services puissent utiliser des serveurs sécurisés situés en dehors du Canada.

Coordonnées

Nom de l'entreprise : Rycora
Adresse :
9075 Rue St-Hubert, Montréal, QC H2M 1Y6
Canada

Courriel :
support@rycora.com

Téléphone :
+1 506 543 6177

Page de contact :
https://www.rycora.com/pages/contact

Heures de service client

Lundi – Vendredi
9h00 – 17h00 (HE)

Nous visons à répondre dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.